Google Ads - Cos'è?

Ads è la pubblicità online di Google, conosciuta anche come "link sponsorizzati" o "annunci sponsorizzati". E' l'unico strumento che ti permette di avere la garanzia di essere immediatamente nelle prime pagine del motore di ricerca per le parole chiave di tuo interesse.

Qualsiasi azienda, ente o proprietario di sito (ad eccezione di alcune categorie inibite o con limitazioni) può "acquistare" e mettere online i propri annunci che vengono visualizzati in una cornice che comprende il lato destro della pagina di ricerca di Google ed eventualmente un box con sfondo rosato nella testata del lato sinistro (max 3 inserzionisti prima dei risultati nel listato organico). C'è da segnalare che ultimamente Google ha introdotto un box simile a quello in testata anche nel fondo pagina del lato sinistro, una posizione strategica che induce l'utente, il quale non ha ancora trovato ciò che cercava, a non riconoscere la differenza tra listato organico e link sponsorizzato.

Gli Ads sono la principale fonte di guadagno e di successo dell'azienda Google Inc. (ormai da anni tra le prime a livello internazionale) ed è proprio da questa considerazione che si può intuire l'incredibile efficacia di questo strumento pubblicitario.

Google Ads - Tra curiosità e paradossi

Curiosamente la logica del keyword advertising è stata inventata da Yahoo!, principale competitor internazionale di Google, la quale ha forse saputo sfruttarne meglio la potenzialità lavorando su altri fattori. Paradossalmente infatti, se gli Ads di Google sono così "cliccati" lo devono proprio alla capacità del motore di ricerca di fornire velocemente informazioni puntuali non a pagamento per la maggior parte delle ricerche aumentandone così credibilità > visite e pubblico (Target) > probabilità di click su annuncio a pagamento.

Google Ads - Come funziona?

Ads è uno strumento open source, questo significa che chiunque desideri acquistare degli annunci a pagamento può farlo direttamente online.

Come già detto la logica di funzionamento è quella del pay-per-click, in cui gli annunci possono essere visualizzati N volte senza alcuna spesa, che sarà effettiva solo nel momento in cui qualcuno cliccherà sull'annuncio entrando nel sito.

In pratica l'utente inserzionista seleziona delle parole o blocchi di parole per cui desidera visualizzare il suo annuncio pubblicitario su Google e le acquista attraverso una specie di "asta telematica" con Google stesso. Il prezzo di ogni signola parola chiave parte da un minimo di 0,05 € ed aumenta o varia sulla base dell'importanza della singola parola stessa, ossia del numero di ricerche mensili medie che genera e del numero di inserzionisti (indice di concorrenza) che la stanno utilizzando per le loro campagna (legge della domanda e dell'offerta alla base di tutti gli strumenti di Marketing). Il "ranking" con cui verranno visualizzati gli annunci dipende anche e soprattutto da questo fattore, dunque chi acquista una determinata parola ad un CPC (costo per click) maggiore uscirà prima di un concorrente che ha acquistato la stessa keyword a prezzo inferiore.

Maggiore è il CPC, maggiore è la visibilità, con più probabilità di essere visualizzati nell'appetibile box del lato sinistro.

ATTENZIONE però, maggiore visibilità può significare anche maggiore spesa per l'inserzionista senza per questo ottenere più clienti o risultati soddisfacenti, più avanti approfondiremo questo concetto.

Il pagamento del credito consumato può essere effettuato a Google o tramite budget prepagato (con carta di credito, bonifico, bollettino, ecc.) fino ad esaurimento e successiva "ricarica", oppure mesilmente con addebito diretto (su carta di credito, rid, ecc.) sulla base dell'effettiva spesa che comunque, come vedremo, può avere un tetto massimo preimpostato.

Per qualsiasi persona in possesso di un minimo di "feeling" con gli strumenti informatici e web, l'iscrizione ad Ads risulterà estremamente sempilce, basta andare nell'apposita pagina e seguire le istruzioni per la creazione di un account. Esiste anche un call center che può assistere telefonicamente e passo per passo gli utenti meno esperti, oltre ad una serie infinita di Topic e Faq in cui gli stessi tecnici Google spiegano come procedere.

Una volta creato l'account, potrete iniziare ad impostare una o più campagne pubblicitarie (alle quali assegnare uno o più annunci) seguendo alcuni passaggi abbastanza intuitivi.

• Tipologia di campagna: Gli strumenti e i servizi Google in questi anni si sono evoluti e si può scegliere la pubblicità più efficace sulla base del canale pubblicitario più adatto al tuo target, vediamo insieme le varie opzioni:
  1. Ricerca > sono gli annunci "classici" sul motore di ricerca Google che compaiono nei box sponsorizzati delle serp e sugli eventuali motori di ricerca secondari partner
  2. Display > sono annunci multimediali che oltre al testo possono contenere immagini e animazioni di vari formati e vengono visualizzati su siti e portali iscritti al programma di affiliazione noto come "Rete Display" di Google.
  3. Shopping > sono gli annunci dedicati ai siti e-commerce che consentono di fornire informazioni complete di prodotto (foto, nome, descrizione e prezzo).
  4. Video > annunci video che possono essere promossi attraverso la piattaforma Youtube e i canali ad esso associati.
  5. Universale per App > annunci specifici per promuovere il download o le visite ad un'app per smartphone

In questa pagina prenderemo in considerazione le campagne sulla rete di Ricerca, in assoluto tra le più conosciuti ed utilizzati, vediamo insieme gli altri parametri:

• Obiettivo della campagna: Vendita (per e-commerce o obiettivi di vendita) - Lead (per generare conversioni es. compilazione form, iscrizione newsetter, ecc..) - Traffico al sito (per campagne di branding).
• Il nome della Campagna: qui sceglierete il nome da assegnare alla campagna in genere sulla base del prodotto/servizio pubblicizzato
• Località e Lingue: ossia la zona geografica in cui volete che gli annunci siano visualizzati (può essere una o pià nazioni, Regioni, Province e addirittura potete selezionare i comuni di interesse se il vostro bacino d'utenza è locale)
• Reti e dispositivi: avrete la possibilità di scegliere se visualizzare il vostro annuncio solo sul sito Google, o anche su motori di ricerca partner (es. Ask), o su tutte la rete Display, ossia tutti quei siti che mettono a disposizione nelle proprie pagine degli spazi destinati ad ospitare i links sponsorizzati. Potrete infine decidere se far visualizzare gli annunci solo su PC e portatili o anche su altri dispositivi dotati di Browser (es. Smart-phone, Tablets, ecc.)
• Strategia Offerta e Budget: qui sceglierete se impostare un'offerta manuale per il CPC o "delegare" al sistema Google il compito di effettuare un'offerta automatica ottimale per massimizzare il numero di click sulla base del budget giornaliero, anch'esso a discrezione dell'inserzionista. Sono disponibili anche altre strategie di offerta con alcune funzioni avanzate per poter sviluppare un'offerta automatica di CPC sulla base di un determinato posizionamento dell'annuncio (es. nel box superiore della pagina), delle conversioni (impostando il monitoraggio dei lead attraverso appositi script) al valore delle conversioni (costo massimo di spesa per ogni conversione).
• Estensioni annuncio: interessanti funzioni che permettono di aggiungere nell'annuncio informazioni sulla propria azienda che in genere sono proibite all'interno del testo standard es. indirizzo con mappa, numero telefonico, link a specifiche pagine di un sito(sitelink), informazioni di testo aggiuntive (callout).
• Impostazioni avanzate: per avere la possibilità di stabilire giorni e orari di visualizzazione degli annunci, priorità nella rotazione di annunci performanti rispetto ad altri meno cliccati, limite massimo di impressions (solo per la Rete Display) e infine impostare le preferenze di target demogradico nei siti della Rete Display che ne possiedono le specifiche.

Google Ads - I vantaggi

I Vantaggi del ricorso ad una campagna di links sponsorizzati sono davvero molteplici, non a caso Google conta milioni di inserzionisti in tutto il mondo.

Qui di seguito ne proponiamo alcuni:

ALTA VISIBILITA': Google è il primo motore di ricerca al mondo per numero di ricerche giornaliere. Potrete dunque attingere ad un mercato di milioni di utenti.

MERCATO ALTAMENTE POTENZIALE: la logica delle keyword advertising consente di andare ad acquisire visibilità in un target mirato. E' questo un elemento vincente rispetto alle semplici campagne di banneristica on line o altri veicoli pubblicitari. L'inserzionista viene visualizzato esclusivamente da quegli utenti che hanno effettuato una ricerca correlata al prodotto/servizio erogato e dunque economicamente più "interessanti".

PAY PER CLICK: paghi solo per le visite realmente ricevute da quei visitatori che potenzialmente sono realmente interessati. Ne consuegue una bassa dispersione dell'investimento. Attenzione però, ricordate sempre che tanti click non significano sempre tanti clienti.

GEOREFERENZIAZIONE: puoi decidere il bacino d'utenza delimitando geograficamente in maniera puntuale la visualizzazione degli annunci. Una soluzione adatta sia per coloro che vogliono "aggredire" nuovi mercati che per quelle attività locali che coprono un'area geografica limitata.

DELIMITAZIONE TEMPORALE: puoi decidere quando far uscire gli annunci pubblicitari anche per fasce orarie con possibilità di sospendere la campagna tutte le volte che vuoi. Potrai dunque utilizzare Ads per avere un "turbo" di visite in un determinato periodo dell'anno o in concomitanza con l'erogazione di un nuovo prodotto/servizio da erogare. Senza dimenticare che molte aziende conoscono le abitudini dei propri potenziali clienti conoscendone tendenzialmente gli orari di maggiore ricerca, in modo da evitare click ad orari inutili e limitare il budget.

FLESSIBILITA' DI BUDGET: Con Ads è l'inserzionista a decidere quanto investire! Non ci sono contratti o obblighi di pagamento se non i 5 € iniziali una tantum per l'attivazione account.

RAPIDITA' DI VISIBILITA' E RITORNI: se ben impostata la campagna viene visualizzata subito con ritorni per l'inserzionista rapidissimi

DIVERSIFICAZIONE DELLE CAMPAGNE: si possono gestire più campagne contemporaneamente anche per prodotti e servizi diversi fra loro

SEMPLICITA' DI ATTIVAZIONE: è facile da attivare ed è open source!!

Google Ads - Gli svantaggi

Sebbene pochi rispetto ai benefici, ci sono anche degli svantaggi in Ads.

CREATIVITA' LIMITATA: Gli annunci sono testuali con grafica e dimensione prefinite e vi sono parecchie limitazioni nei messaggi.

SOLO PUBBLICO DI RICERCA WEB: puoi raggiungere solo quegli utenti che usano internet e per eseguire le ricerche. Vi sono alcune attività che hanno clienti che non sono internauti o che comunque non generano ricerche in quanto facilmente reperibili in altri modi. Soprattutto in piccole realtà urbane, le ricerche online di tipo commerciale sono perssochè minime a favore per esempio del passaparola.

GESTIONE E MONITORAGGIO COMPLESSi: alla semplicità di attivazione e creazione campagne si contrappone invece una complessità di gestione e monitoraggio elevata per un inserzionista inesperto del web. nel prossimo paragrafo approfondiremo questo aspetto.

Google Ads - Perché affidarsi ad una Web Agency?

Una considerazione che può essere fatta dopo aver letto quanto enunciato sin ora potrebbe essere:

"ma se Google Ads è un open source semplice e veloce da attivare, per quale motivo dovrei rivolgermi ad una web agency?"

Tralasciando eventuali limiti dell'inserzionista nelle competenze informatiche, che rendono inevitabile il ricorso ad una Web Agency, la risposta è presto detta; c'è una bella differenza tra gestire una campagna Ads e gestire una campagna Ads redditizia.

Il successo di una campagna di links sponsorizzati dipende da diversi fattori:

ADEGUATA STRATEGIA PUBBLICITARIA - SCELTA DELLE PAROLE CHIAVE

Un errore commesso da molti imprenditori è pensare che i propri clienti agiscano con i loro stessi criteri e principi. In realtà il mercato, ed in particolare il mercato degli utenti web ha abitudini ben precise. Ciò si riflette per esempio nella scelta delle parole chiave, operazione fondamentale per una campagna redditizia. Le ricerche su internet possono essere per esempio molto semplici e generiche o anche estremamente puntuali. Una sola parola, ne può generare molte altre correlate più specifiche che seppur meno digitate potrebbero essere più interessanti economicamente. Le parole generiche hanno di solito un costo per click elevato ed un'alta ricercabilità, puntare solo su tali parole significa dunque inserirsi in un mercato già inflazionato di inserzionisti correndo il richio di esaurire il proprio budget immediatamente. Di contro, le parole specifiche costano poco e si può avere buona visibilità anche con il minimo di CPC, ma un eccessivo risparmio potrebbe andare di pari passo con un numero basso di click e quindi di ritorni. Un bravo esperto Ads è colui che sa interpretare gli obiettivi dell'inserzionista e farli conciliare con le abitudini di ricerca dei potenziali clienti individuando le giuste parole chiave. Un esempio calzante può essere quello di un nostro cliente che si occupava di impianti di videosorveglianza a Milano. Notando che la keyword IMPIANTI VIDEOSORVEGLIANZA MILANO produceva un basso numero di ricerche, decise di puntare tutto su SORVEGLIANZA, che viceversa era ricercatissima anche localmente. Un mese e 500 € dopo il cliente pensava che Ads fosse una truffa in quanto le uniche persone che lo avevano contattato erano guardie giurate che cercavano lavoro. A seguito di uno studio approfondito sul mercato e sulle parole chiave siamo riusciti ad ottimizzare le campagne e portare nuovi clienti all'inserzionista facendolo risparmiare rispetto a prima.Tutti i vantaggi dei links sponsorizzati necessitano di una serie di competenze di marketing per essere sfruttati. Infatti, sebbene l'attivazione di un account Ads sia uguale tanto per una multinazionale quanto per una piccola impresa locale, il suo sviluppo sarà completamente diverso. Sarà dunque necessario uno studio delle esigenze del cliente con conseguente individuazione del mercato di riferimento.

ANALISI DEI RISULTATI

Oltre a saper impostare la campagna è necessario mantenere un monitoraggio costante dei risultati attraverso analisi del CPCM (Costo per click medio) e del CTR (Click Through Rate - rapporto tra impression e click) è importante individuare il giusto equilibrio tra questi dati per evitare di spendere troppo o al contrario di non ricevere abbastanza visite. E' importante analizzare anche le parole chiave e gli annunci con scarso rendimento e cercare di migliorarli o in alterativa sostituirli. Attraverso un account Analytics si possono anche impostare degli obiettivi, le conversioni e monitorare l'atteggiamento dell'utente che entra nel sito per ogni singola parola chiave. Se per esempio notiamo che abbiamo ricevuto molte visite per una parola ma una volta dentro il sito il tempo medio dell'utente è basso questo significa che stiamo "buttando via" budget e sarà allora il caso di cambiare la parola chiave o variare il link dell'annuncio spostandolo su una landing page più pertinente.

Ci sarebbero molte altre considerazioni da fare, ma tutte porterebbero allo stesso risultato, ossia che gestire in maniera adeguata una campagna Ads richiede competenze tecniche, di marketing e soprattutto molto tempo di analisi prima e durante la messa online. Per molti inserzionisti il tempo è denaro ed è per questo che spesso conviene affidare la gestione e l'ottimizzazione della visibilità su Google a professionisti esperti cui riconoscere una percentuale.

Il sistema di pagamento delle Web Agency o dei Web Master non è uniforme. In genere il professionista che gestisce la campagna si trattiene una percentuale sull'investimento totale che può variare a seconda della tipologia di campagna (quindi del tempo da dedicare) e della propria scelta aziendale; in genere varia dal 10 al 30%, oltre questa soglia il ricorso ad un professionista può risultare antieconomico.

Siti indicizzati, a differenza di altre realtà, concorda fin dall'inizio ed in totale trasparenza la quota che verrà destinata al servizio di gestione, separandola dal credito effettivo. Per molti clienti che hanno realizzato il sito con noi, a supporto del SEO o in concomitanza con necessità commerciali temporanee del cliente, stabilisce un canone annuo di gestione Ads totalmente indipendente dall'ammontare del credito totale o dal tempo dedicato. Una soluzione che può risultare davvero low cost per grandi investitori.

A riprova di tale trasparenza spesso forniamo i dati di accesso al singolo account del cliente!

Bene.. ..il piccolo excursus su i links sponsorizzati di Google Ads termina qui, speriamo vivamente che questa pagina vi sia stata utile!